Regulación y INVIMA
Claims en cosmética funcional: qué puede prometer cada producto
Qué puede y qué no puede prometer un cosmético funcional en Colombia según la Decisión 833: anticaída, sin formol, gel térmico, antibacterial y gel conductor.
Un cosmético en Colombia puede prometer limpiar, perfumar, proteger, mantener en buen estado o mejorar el aspecto de la piel y el cabello, pero nunca prevenir, tratar ni curar una enfermedad (Decisión 833, numeral 2.26 y artículo 3). Cada beneficio que pongas en la etiqueta tiene que estar respaldado por los estudios que presentas en la NSO, y la publicidad, también en redes, no puede ir más allá de lo notificado (artículos 9 y 48).
En la cosmética funcional esa línea se cruza fácil: un tónico anticaída está a una palabra de prometer que cura la alopecia, y un gel corporal, a una de prometer que reduce medidas. Abajo tienes las reglas, la tabla por categoría y los casos en los que el INVIMA directamente no da NSO.
Las tres reglas de cualquier claim cosmético
- Nada terapéutico. No se consideran cosméticos los productos destinados a prevenir, tratar o diagnosticar enfermedades, y un cosmético no puede declarar indicaciones terapéuticas ni otras que contradigan su definición (artículo 3 de la Decisión 833). La etiqueta tampoco puede usar textos, imágenes ni símbolos que lo sugieran (numeral 5.2 de la Resolución 2310 de 2022).
- Con estudio que lo respalde. La NSO incluye los estudios técnicos, experimentales o científicos que justifican los beneficios atribuidos al producto cuando su falsedad pueda representar un problema para la salud (artículo 9, literal m), y la etiqueta no puede usar esos beneficios sin su estudio (numeral 5.3 del reglamento de etiquetado). En la práctica: si no lo puedes demostrar, no lo digas.
- La publicidad dice lo mismo que la NSO. El INVIMA vigila que la publicidad no atribuya propiedades que el producto no tiene o que excedan las funciones cosméticas (artículo 48). Y la Decisión 833 define la publicidad como la que se hace por cualquier medio de comunicación (numeral 2.28): un post de Instagram cuenta igual que la etiqueta.
El responsable de cumplirlas es el titular de la NSO, es decir, tu marca. Según el INVIMA, el titular debe verificar que la publicidad del producto esté acorde con lo notificado.
Qué puede prometer cada categoría funcional
| Categoría | Lo que puede decir | Lo que no puede decir | Qué necesitas |
|---|---|---|---|
| Tónico y ampollas anticaída | Fortalece el cabello y ayuda a reducir la caída | Cura la alopecia, detiene la caída, hace crecer cabello nuevo | Que el beneficio esté declarado en la NSO con su estudio de soporte |
| Shampoo sin sal | Sin sal, si la fórmula no lleva cloruro de sodio | “Sin sal” si la fórmula sí lo lleva | La fórmula, que lo demuestra |
| Kit alisador sin formol | Sin formol, si la fórmula no lo lleva | “Con keratina” si no la lleva; “sin formol” si lo lleva | La fórmula y las instrucciones de uso por tipo de cabello |
| Termoprotector | Protege el cabello del calor de la plancha y el secador | “Protege hasta 230 °C” o cualquier cifra sin ensayo | Un ensayo, si quieres usar cifras |
| Gel térmico corporal | Hidrata, da sensación térmica durante el masaje y deja la piel de aspecto más firme | Reduce medidas, quema grasa, moldea la figura, adelgaza | Que el nombre y la publicidad no lo presenten como reductor |
| Gel antibacterial | Limpia las manos sin agua y sin enjuague | “Elimina el 99,9 % de las bacterias” sin ensayo | Un ensayo microbiológico, si usas la cifra |
| Gel conductor | Para equipos de aparatología estética: radiofrecuencia, depilación láser, ultrasonido estético | Para ecografía diagnóstica o fisioterapia | Nada más: esos usos no son cosméticos |
Estos claims son los que usamos en nuestras propias fórmulas base. Si tu marca quiere comunicar algo distinto, la pregunta es siempre la misma: ¿está en la NSO y tienes el estudio que lo respalda?
Productos que no reciben NSO por lo que prometen
Algunas promesas no solo están prohibidas en la etiqueta: sacan al producto de los cosméticos, y entonces no hay NSO posible.
- Reductores, quemagrasa y moldeadores. El INVIMA socializó un lineamiento andino según el cual los productos declarados como adelgazantes, quemagrasa, liporeductores o moldeadores de figura no pueden catalogarse como cosméticos y no se les asigna NSO (circular del INVIMA). Por eso un gel corporal se presenta como gel térmico o reafirmante, no como reductor.
- Tratamientos de enfermedades. Un producto que promete curar la alopecia, el acné o una dermatitis es un medicamento, no un cosmético (artículo 3). Lo mismo con los ingredientes: el minoxidil es un medicamento y no puede ir en un cosmético.
- Usos médicos. El gel para ecografía diagnóstica o para fisioterapia es un dispositivo médico, con registro sanitario según el Decreto 4725 de 2005, no NSO. Un gel conductor sí es cosmético cuando se vende para aparatología estética.
Si dudas de si tu producto es cosmético, revisa el clasificador de nuestra guía de requisitos INVIMA.
El nombre también es un claim
El nombre del producto, su denominación genérica y la marca tienen que ir de acuerdo con la función del producto y no pueden confundirlo con otra clase de producto (artículo 9, literal d, de la Decisión 833). “Alopecia Stop”, “Crece Pelo”, “Reductor Express” o “Quemagrasa” prometen lo mismo que si lo escribieras en la descripción.
Lo mismo con las imágenes: una cinta métrica alrededor de una cintura o un antes y después de una calvicie comunican un efecto que el cosmético no puede prometer. Ideas de nombres que sí funcionan, con su categoría, en ideas y nombres de producto para tu marca.
Cifras y porcentajes: solo con estudio
“Reduce la caída en un 60 %”, “protege hasta 230 °C”, “elimina el 99,9 % de las bacterias” o “hidratación por 24 horas” son claims medibles, y un claim medible necesita el estudio que lo mida. Sin él, usa beneficios descriptivos: “fortalece el cabello”, “protege del calor”, “limpia las manos sin agua”.
Los claims “sin” (sin formol, sin minoxidil, sin sal, sin alcanfor) también tienen que ser verdad en la fórmula, no solo en la etiqueta. Si mañana cambias de proveedor de una materia prima, revisa que lo siguen siendo.
Antes de imprimir o publicar
- Haz la lista de todo lo que vas a decir: etiqueta, descripción de la tienda, redes y empaque.
- Marca lo que sea terapéutico (curar, tratar, prevenir, eliminar una enfermedad) y quítalo.
- Marca las cifras y los beneficios concretos y comprueba que tienes el estudio y que está en la NSO.
- Revisa el nombre, la denominación genérica y las imágenes con el mismo criterio.
- Confirma que la etiqueta cumple el resto de los datos obligatorios: mira qué debe llevar la etiqueta de un cosmético.
Cómo lo trabajamos en Vittal
Fabricamos cosmética funcional sobre fórmulas que ya producimos con NSO para nuestras propias marcas, así que conocemos qué beneficios están respaldados en cada una. Cuando fabricamos para tu marca revisamos contigo los claims y el arte de la etiqueta antes de imprimir, y te decimos qué necesitarías para comunicar algo distinto. La NSO y la publicidad son de tu marca: la responsabilidad final es del titular.
¿Quieres saber qué puede decir tu producto? Escríbenos por WhatsApp con el producto y lo que quieres comunicar.
Preguntas frecuentes
¿Puedo decir que mi tónico capilar es anticaída?
Sí, como beneficio cosmético: que fortalece el cabello y ayuda a reducir la caída, siempre que esté declarado en la NSO con su estudio de soporte. No puedes decir que cura la alopecia, que detiene la caída ni que hace crecer cabello nuevo: son indicaciones terapéuticas.
¿Puedo poner en la etiqueta que mi gel elimina el 99,9 % de las bacterias?
Solo con un ensayo microbiológico que respalde esa cifra. Sin ese ensayo, comunica el uso: limpia las manos sin agua y sin enjuague.
¿Un gel reductor puede tener NSO?
No con ese nombre ni con esa promesa. El INVIMA no asigna NSO a productos declarados como reductores, quemagrasa, liporeductores o moldeadores de figura, porque no se consideran cosméticos. Un gel corporal sí puede tener NSO como gel térmico o reafirmante.
¿Los claims que hago en redes sociales también cuentan?
Sí. La Decisión 833 define la publicidad como la que se hace por cualquier medio de comunicación, y el INVIMA vigila que no atribuya al producto propiedades que no tiene o que excedan sus funciones cosméticas (artículo 48). Un post o una historia cuentan igual que la etiqueta.
¿Qué estudio necesito para respaldar un claim?
Depende del claim. La Decisión 833 pide en la NSO estudios técnicos, experimentales o científicos que justifiquen los beneficios atribuidos al producto cuya falsedad pueda afectar la salud (artículo 9, literal m), y en ningún caso puedes atribuirle propiedades que no tenga (artículo 48). Para un beneficio descriptivo suele bastar el soporte de la fórmula; para una cifra (“reduce el 60 %”, “99,9 %”, “230 °C”) necesitas un ensayo que la mida.
¿Quién responde si un claim no cumple la norma?
El titular de la NSO, que normalmente es tu marca. El laboratorio fabrica y te entrega la documentación técnica, pero lo que dice la etiqueta y la publicidad es responsabilidad del titular.